Vásárlói tájékoztató

Vásárlási feltételek

• Az ELKO Webáruházban, csak 18 évet betöltött személy vásárolhat.
• Az ELKO Webáruház elektronikus úton biztosít vásárlási, rendelési lehetőséget ügyfeleinek.
• Az ELKO Webáruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik és a rendeléssel egyidejűleg elfogadja jelen „Vásárlási feltételek”-et és azt magára nézve kötelező jellegűnek ismeri el.

Regisztráció

• Az ELKO Webáruházban való böngészéshez, a szöveges tartalmak, vagy a termékek megtekintéséhez nem szükséges a regisztráció.
• Bármelyik áru megrendelése előtt azonban regisztrálnia kell magát a rendszerben, melyhez a regisztrációs oldalon kért minden *-gal megjelölt adat pontos megadása szükséges.
• Az adatai megadása és a regisztráció elküldése után a rendszer egy e-mailt fog küldeni Önnek a megadott e-mail címre, amiben megküldjük a személyes azonosítóját és jelszavát.
• A regisztráció visszaigazolását követően már a személyes azonosítója (felhasználónév) és jelszava segítségével tud bejelentkezni.
• Az adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően már nem módosíthatók. Minden új megrendelés előtt adatait módosíthatja.
• Az ELKO Webáruház üzemeltetője az ELKO Kft. az Ön által megadott, a regisztrációhoz szükséges adatokat a vonatkozó Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának betartásával, kizárólag írásbeli információ küldéséhez, a rendelési folyamat megkönnyítéséhez, valamint esetlegesen felmerülő probléma esetén, az Önnel való kapcsolatfelvételhez használja.
• A weboldal használatához megadott adatok kezelése a felhasználó önkéntes hozzájárulásával történik.
• Amennyiben törölni szeretné Az ELKO Webáruház rendszerében lévő regisztrációját, akkor keresse fel a „Kapcsolat” menüpontot. Ott adja meg a kért adatokat, a tárgy mezőbe "regisztráció törlése" legyen beírva, az üzenetnél pedig adja meg a felhasználó nevét. A törlés tényéről e-mailben fogjuk értesíteni.

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

• Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja Az ELKO Webáruházhoz. Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben visszaigazolják. Ez - az ünnepnapok és munkaszüneti napok kivételével - a megrendelés beérkezését követő 24/48 órán belül megtörténik.
• A vásárolt termék jellemzőit az adott árucikk tájékoztató oldaláról tudhatja meg részletesen.
• Az Ön által megrendelt termék mindig a rendelés időpontjában történt termékáron kerül kiszámlázásra.
• A termékeink árváltoztatásának jogát folyamatosan fenntartjuk!

A vételár

• A termékek mellett feltüntetett ár az adott árucikk bruttó vételára, amely az általános forgalmi adót is tartalmazza. A feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők.

Fizetési módok

            Rendelés esetén a postaköltség még nincs benne az árban, annak a költségéről

             külön e-mailben küldünk értesítést, mindenkori postai díjszabások szerint

             számoljuk!

• 
  

  Postán kétféleképpen tudjuk elküldeni a rendelést: utánvétellel vagy előre fizetve.

  Az olcsóbb megoldás az előre fizetés, ebben az esetben banki átutalással vagy postai utalványon elküldi nekünk az összeget, és amint megkaptuk, küldjük az árut. Ennek díja a küldemény súlyának függvényében növekszik.

  0-100 g –ig  385 Ft

  100-250  g –ig 420 Ft

  250-500  g –ig 580 Ft

  500-750  g –ig810Ft

  750-2000 g -ig 960 Ft

  2000-20000g -ig  1050Ft

   

  Az utánvétel költségesebb megoldás, rendelése esetén a küldemény súlyának függvényében növekszik. Ebben az esetben a postásnak kell fizetni.

  0-100 g –ig  910 Ft

  100-250  g –ig 950 Ft

  250-500  g –ig 1090 Ft

  500-750  g –ig 1290 Ft

  750-2000  g -ig 1430 Ft

   2000-20000g-ig 1980 Ft

• 
  

  Utalványdíjak: 5000Ft-ig 330Ft, 10000Ft-ig 445Ft, 20000Ft-ig 730Ft.

• Megrendeléseiről minden esetben automatikus visszaigazolást kap.

  Ha a személyes átvételt választja, a túrkevei telephelyen történik. 1 napon belül megkeressük e-mailben vagy telefonon az egyeztetés végett.

  Ha az előre fizetéses megoldást választja, a visszaigazolás mellett egy külön e-mailben még egyszer elküldjük az utaláshoz szükséges adatokat, és kiszámoljuk a postaköltséget, a mindenkori postai díjszabások szerint, amit e-mailben elküldünk. Ezután egy hét áll rendelkezésére, hogy eljuttassa részünkre az összeget. A pénz beérkezéséről és az áru feladásáról e-mailben értesítünk. A pénz beérkezése után, küldjük a csomagot, 5 munkanap alatt biztosan odaér. Ha nem kapjuk meg a pénzt a rendelés feladásától számított egy héten belül, a rendelését töröljük. Erről szintén értesítést kap.

  Ha a postai utánvételes megoldást választja, e-mailben elküldjük a postai költséget, a rendelés beérkezése után amint tudjuk, küldjük a csomagot, 5 munkanap alatt biztosan odaér.

   

   

   

  Szállítási feltételek

• Kiszállításkor csak sértetlen csomagot vegyen át. Amennyiben bármilyen problémát tapasztal, úgy erről vetessen fel jegyzőkönyvet és a terméket ne vegye át. A csomag átvétele után a hiányosságokra, vagy sérülésre vonatkozóan reklamációt csak abban az esetben tudunk elfogadni, ha az adott termék átvételekor a hiba bizonyíthatóan nem volt kideríthető.
• Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén az áruház üzemeltetőjét kártérítési kötelezettség NEM terheli.

A vásárlástól való elállás joga

• A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti a „Kapcsolat” menüben, e-mail-en vagy telefonon. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.
• A vevő az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, de csak abban az esetben, ha a csomagot nem bontotta fel. Ezen elállási szándékot mindenképpen írásban kell jelezni. Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által már kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.
• A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik az eladót terhelő kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.
• Kizárólag sérülésmentes, gyári bontatlan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles az eladó a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik.

Garancia (Jótállás)

• Az ELKO Webáruház az általa eladott termékekhez, terméktípusoktól függően, eltérő, a forgalmazók által kiadott, az érvényes ide vonatkozó hatályos jogszabályoknak (151/2003. (IX. 22.) Korm. rend.) és a piacon általánosan kialakult gyakorlatnak megfelelő országos garanciát (jótállást) adja. Az attól eltérő jótállás mértéke és annak időtartama az adott termék mellett van feltüntetve.

Személyes adatok védelme

• Az ELKO Webáruházban regisztrált ügyfelek személyes adataira vonatkozóan az általános adatvédelmi előírások az irányadóak. A személyes adatok felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően történik.
• Minden ügyfélnek, vásárlónak joga van elérni, módosítani vagy törölni bármely vagy akár az összes általa megadott adatot a webáruház rendszeréből.
• Az ELKO Webáruház az ügyfelek, vásárlók adatait a megrendelési szerződés teljesítése, és a megrendelési szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve használja fel.
• Adatok átadása harmadik félnek csak és kizárólag abban az esetben fordulhat elő, ha a harmadik fél azt a vásárlás teljesítése érdekében, mint alvállalkozó a vásárlással összefüggő részfeladatának teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges módon fel kell, hogy használja és ebben az esetben is csak és kizárólag azon adatok átadásáról lehet szó, melyek a részfeladat teljesítéséhez elengedhetetlenül szükségesek (például a kiszállítást végző alvállalkozó esetében a szállítási cím és az átvételre jogosult személy nevének megadása). Az esetlegesen alkalmazott alvállalkozókra ugyanúgy kötelező érvényűek az Adatvédelmi törvény előírásai.
• A weboldal használatához megadott adatok kezelése a felhasználó önkéntes hozzájárulásával történik.
• A honlap magyar nyelvű.